哈爾濱：百家電商“亮照、亮證、亮規則”

中經聯播訊 哈爾濱市市場監督管理局根據國家市場監管總局《關于開展“百家電商平臺點亮”行動的通知》要求，結合“能力作風建年活動”和“紅盾凈網行動”，在全市范圍內組織開展“百家電商平臺點亮”行動，積極引導在哈電商平臺和自建交易網站“亮照、亮證、亮規則”，有效落實經營者的信息公示義務。

高站位籌劃部署

今年5月份以來，該局立足發展農村電商，打造農林產品品牌建設，積極鼓勵和引導電商平臺開展“點亮”行動，加快推進線下市場監管向線上線下一體化監管轉變。作為局黨組重點工作，主要領導親自部署，主管領導帶領網監處等相關處室認真籌劃，抓基礎、定規則、解難題，制發線上線下一體化實施意見和工作方案，線上線下同步推進，依法規范平臺經營行為，助力鄉村振興健康發展。

發揮典型示范

成立工作專班，由局領導帶隊深入哈爾濱壹淘網絡科技有限公司（37秒供應鏈平臺）傳達總局和省局部署精神，指導平臺企業立足發展農村電商，積極開展“點亮”行動。哈爾濱壹淘網現有哈爾濱和溫州2個經濟總部、1個自動化中央大廚房、40個農業種植基地、1個養殖基地、10個直播基地、9個縣域電商公共服務中心、3個農產品預包裝加工車間、10個物流分撥分揀集散中心、3100個快遞網點、5366個服務網點、113臺配送車輛，在全國開展終端渠道300多個，為全省13個市（地）66個縣的萬余款農副產品代理運營銷售，為全省5000余個行政村開設直播平臺業務培訓，帶動創業和就業12000余人，為推動產業增值、農業增效、農民增收發揮重要作用。

開展技術管網

該局在2008年組建全省首個網監分局，建立網絡監測服務平臺，堅持“以網管網、技術管網”，持續開展“點亮”行動。

■一是看平臺經營者在首頁顯著位置持續公示營業執照信息或其鏈接標識情況。

■二是看平臺內經營者在從事經營活動的主頁面顯著位置，是否持續公示營業執照信息或其鏈接標識。

■三是看平臺內經營活動有關的服務協議和交易規則，包括入駐審核、信息公示、知識產權保護、消費者權益保護、商品信息發布、信息安全保障、違法違規行為處理等方面的協議和規則。

■四是看消費者有關的服務協議和交易規則，包括用戶注冊、個人信息保護、支付服務、退換貨、投訴舉報處理、爭議解決、信用評價、消費者保障金等方面的協議和規則。

堅持審慎包容

■一是充分發揮“互聯網+監管”模式，對全市16萬網絡交易市場主體開展定向監測32期，下派涉嫌違法線索267條，約談電商平臺18次，責令整改11次，進一步壓實平臺企業主體責任。

■二是依法規范平臺經營，在網絡交易監管執法中，既堅持審慎包容，又嚴守底線。積極開展平臺“點亮”行動，對行政相對人的非主觀故意、輕微且沒有造成危害后果的首次違法行為建立“容錯”機制和免罰清單。

■三是針對“食品、藥品、特種設備和產品質量”民生領域四大安全的嚴重違法行為，突出嚴管嚴罰，深入開展“鐵拳行動”。截至目前，全系統共查辦食品、餐飲、藥械、廣告等各類網絡違法案件118件，對不法行為形成震懾。

下一步，該局將進一步加大“亮照、亮證、亮規則”工作宣傳力度，通過推廣典型示范效應，對轄區內所有電商平臺開展排查整治，有效規范網絡交易平臺健康發展。

來源：黑龍江省市場監督管理局